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隐私声明

生效日期:2017年12月

本隐私声明适用于红衣主教酒店所拥有和运营的www.cardinalhotel.com。本隐私声明描述了我们如何收集并使用您在我们网站www.cardinalhotel.com上所提供的个人信息。它还介绍了您可以选择我们如何处理您的个人信息以及您可通过何种方式访问和更新此信息。我们可能会不时修改此隐私声明,因此请定期访问本页面以了解最新信息

我们收集的个人信息的类型。

我们收集的个人信息的类型包括:

  • 名、姓、邮箱地址、电话号码和家庭住址;
  • 信用卡信息(信用卡类型、卡号、持有人姓名、到期时间和安全码);
  • 客人入住信息,包括抵店日期和离店日期、特殊请求、对住宿提供的服务偏好观察(包括客房偏好、使用过的设施或其他任何服务);
  • 您提供的营销偏好或参与调查、竞赛或促销活动信息;

当您访问我们的网站时,即使您未预订,我们也可能会收集某些信息,例如您的IP地址、您使用的浏览器,以及您的计算机操作系统、应用程序版本、语言设置和网页浏览数据等。如果您使用的是移动设备,我们也可能会收集您移动设备的标识数据、特定的设置和特征以及纬度/经度等细节。当您进行预订时,我们的系统会纪录您的预订方式以及预订网站等信息。如果这些数据可以将您识别为自然人身份,此类数据信息将被视为受本隐私声明约束的个人信息。

您可以随时选择您希望提供给我们的个人信息(如有)。 如果您选择不提供某些细节,您与我们的某些交易可能会受到影响。

我们为什么收集、使用并分享您的个人信息?

  • 订单:我们使用您的个人信息是为了帮您完成并管理线上订单。
  • 客户服务:我们使用您的个人信息是为了向您提供客户服务。
  • 住客点评:我们可能会使用您的联络方式信息,通过邮件邀请您在完成入住后为住宿填写住客点评。此举可帮助其他客人选择最适合的住宿。
  • 营销活动:我们也会使用您的信息进行正当合法的营销活动。
  • 其他沟通:在其他时候我们也可能通过电子邮件、邮寄、电话或发短信方式与您联系,具体取决于您与我们分享的联系信息。可能出于有多种原因:
    • 我们可能需要回复并处理您提出的请求。
    • 如果您还没有完成在线预订,我们可能会通过电子邮件提醒您继续完成预订。我们相信这项额外的服务对您来说非常有用,因为您可以继续进行预订,无需再次搜索住宿或从头开始填写所有预订信息。
    • 当您使用我们的服务时,我们可能会向您发送问卷或邀请您对我们的网站体验提供反馈。
  • 法律目的:在某些情况下,我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷,进行监管调查和合规审核。
  • 欺诈检测和预防:我们可能会将您的个人信息用于检测和预防欺诈以及其他非法或不需要的活动。
  • 提升我们的服务:最后,我们会将您的个人信息用于分析目的,为了提升我们的服务,改善用户体验,并优化我们在线旅游服务的功能和质量。

如上所述,我们将依照以下法律基础处理您的信息:

  • 合同履行:履行我们之间的合同,可能必须使用您的个人信息。例如,若您使用我们提供的服务来进行在线预订,我们将依照合约条款使用您的信息,以执行我们的应尽职责来完成和管理订单。
  • 合法利益:我们可能会使用您的信息来满足我们的合法利益,例如,为您提供网站、邮件和电子报中最为适宜的内容,以改善和提升我们的产品、服务及网站内容。同样服务于行政、欺诈检测和法律目的。
  • 同意:我们可能会征求您的同意,使用您的个人信息服务于某些直接营销目的。如您改变想法表示不同意,可以随时通过这份隐私声明底部备注的地址联系我们。

保留个人信息

只要我们认为有必要向您提供服务、遵守适用的法律(包括关于文件保留的法律)、解决与任何一方的争议以及在必要时有助于我们开展业务,我们都将保留您的个人信息。我们保留的所有个人信息将受本隐私声明的约束。

哪些安全措施可以保护您的个人数据安全?

根据数据保护法律规定,我们严格按照流程要求防止不法个人或组织获取或滥用您的个人数据。我们使用适当的商业系统及程序来保护您提交的个人数据。在访问和使用服务器上的个人数据时,我们同样会应用安全程序以及各种技术和物理限制。只有经过授权的人员才能在操作过程中使用个人数据。

您可如何控制您的个人信息?

您可以随时浏览我们为您储存的个人数据,如需个人数据总览,请发送电子邮件至下方邮箱。请您在邮件标题注明“申请获取个人数据”,以加快处理时间。
如果您认为我们所记录的您的个人数据有误,也可以联系我们。如果您认为我们不再具备使用您个人数据的权利,或有其他关于您个人信息使用或隐私声明的问题,请按照以下联系方式发送电子邮件或写信给我们。我们将依据适用的数据保护法处理您的请求。

谁负责处理您的个人数据?

红衣主教酒店,235 Hamilton Ave, Palo Alto, CA 94301, 美国。如果您对我们的隐私声明有任何建议或意见,请发送电子邮件至frontdesk@cardinalhotel.com。