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perguntas frequentes

É possível o check-in antecipado ou check-out tardio?

Nós sempre fazemos o nosso melhor para acomodar check-in antecipado e pedidos de check-out tardio, no entanto, estes serão honrados em uma base de disponibilidade. Por favor, pergunte na recepção sobre check-out tardio. Após a 1:00 da noite, será aplicada uma taxa de dia inteiro e a sala será estendida para aquela noite.

Política de cancelamento de 24 horas

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Você pode cancelar sua reserva sem uma penalidade somente se você cancelar até 2:00 da manhã no dia anterior à chegada. Se você cancelar após as 14 horas do dia anterior à chegada, será cobrada uma penalidade igual ao custo de 1 noite de quarto + imposto sem exceção. Para recuperar o custo de uma taxa de cancelamento tardio pelo Cardinal Hotel devido a um cancelamento de voos, por qualquer motivo ou doença, recomendamos que você considere comprar um seguro de cancelamento de viagem. Nós não reembolsaremos uma cobrança sem apresentação incorrida devido a um erro de reserva feito pelo hóspede ou pelo agente de reservas do hóspede.


Duração da estadia

O período máximo de permanência permitido é de 28 dias.

Chegada

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Até onde é o hotel dos aeroportos locais?

O Hotel Cardinal está convenientemente localizado a 20 milhas do Aeroporto Internacional de São Francisco, e está a aproximadamente 35 a 45 minutos de carro ou de táxi, ou a cerca de 55 minutos por CalTrain & BART e a 16 km do Aeroporto Internacional de San Jose, que fica a cerca de 20 minutos de carro ou táxi.

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O estacionamento está disponível no hotel?
  • O Hotel Cardinal não dispõe de estacionamento no local. Os hóspedes devem estacionar nas ruas da cidade ou nos estacionamentos públicos. O estacionamento público mais próximo está localizado diagonalmente do outro lado da rua do hotel, abaixo da prefeitura de Palo Alto.
  • A maioria dos dias úteis de estacionamento em Palo Alto é grátis, mas o tempo é limitado das 8:00 da manhã às 5:00 da tarde.
  • Há um estacionamento de três andares debaixo do prédio da Câmara Municipal, diretamente do outro lado da rua do hotel, onde o limite de tempo é de 3 horas. A maioria dos outros lotes e estacionamento na rua é limitado a 2 horas.
  • Permissões de estacionamento diárias estão disponíveis para compra por US $ 25,00 por dia na recepção.
  • O estacionamento de fim de semana é gratuito e sem restrições de sexta-feira às 17:00 até segunda-feira às 8:00 da manhã

Tópicos Gerais

Existe um Concierge? Quais serviços específicos são fornecidos pelo Concierge?

O serviço de concierge está disponível na nossa recepção. Nossa equipe está bem versada em recomendações sobre refeições locais, atrações e eventos especiais.


Qual é o vestido apropriado na propriedade?

Nosso código de vestimenta é quadril, legal e casual.


Posso enviar faxes de recebimento?

A recepção ficará feliz em enviar ou receber faxes para você como hóspede registrado. Tenha em atenção que existe uma taxa de $ .50 por página para este serviço.


Você tem táxis disponíveis?

Os táxis estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e podem ser organizados através da nossa recepção. Permita um período de carência de 15 minutos entre pedir um táxi e sua chegada.

Acomodação de convidados

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Você tem ar condicionado?

Devido à natureza histórica do nosso hotel, os nossos quartos não possuem ar condicionado. Todos os nossos quartos possuem janelas que se abrem e apresentam ventiladores de teto. Nós também temos fãs Dyson disponíveis por solicitação disponível.

Que tipo de roupa de cama e travesseiros são colocados em cada cama?

Cada quarto está equipado com luxuosos edredons de ganso branco. Todas as nossas camas luxuosamente macias dispõem tanto almofadas de ganso branco quanto almofadas hipoalergênicas.

Nós também oferecemos roupas de cama e almofadas hipoalergênicas, mediante solicitação para os nossos hóspedes.


Quais as categorias de salas disponíveis e quais são as diferenças?

Oferecemos uma ampla gama de categorias de quartos para atender às suas necessidades. Por favor, veja as descrições detalhadas na seção dos quartos deste site.


A taxa inclui café da manhã?

O cardeal Breakfast está incluído em todas as reservas para tipos de quarto Standard e Deluxe em reservas reservadas sob a "Taxa Padrão mais baixa", taxa de afiliado de Stanford, taxa do Departamento de Stanford e taxa corporativa. Se o café da manhã cardinal estiver incluído no seu quarto e você gostaria de ter o café da manhã continental , não se preocupe. Estamos felizes em fazer esse ajuste para você.

O café da manhã de cortesia está incluído nos nossos quartos Standard e Deluxe durante a maioria dos dias. O pequeno-almoço gratuito não está incluído nos nossos quartos Shared Bath Style. Visite o calendário de apagão verifique suas datas. Café da manhã e mimosas estão sempre incluídos no nosso pacote Bed & Breakfast.

Se o cardeal do café da manhã é mais do que você gostaria, não se preocupe. Temos uma opção de pequeno-almoço continental que será ideal para você.

O cardeal pequeno - almoço pode ser adicionado por US $ 16,00 ou um pequeno - almoço continental por US $ 10,00.

Recreação e Entretenimento

O que as instalações de exercícios estão localizadas nas proximidades?

Vivre Fitness é o principal centro de fitness de Palo Alto. Convenientemente localizado no coração do centro da cidade na esquina de Hamilton e Emerson no 611 Emerson. O Vivre está aberto 7 dias por semana e tem uma série de serviços e amenidades para seus membros e convidados que incluem:

  • Classes de Fitness grupal
  • Treinamento pessoal
  • Reformador Pilates
  • Serviço de toalhas
  • Treinamento em grupo pequeno

Os hóspedes podem comprar passagens com desconto para Vivre Palo Alto. As passagens diárias são de US $ 15,00 por dia e podem ser compradas com a sua reserva on-line ou na recepção do hotel a qualquer momento.

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As atividades esportivas podem ser pré-reservadas?

Visite o site de esportes de Stanford para obter informações de emissão de bilhetes em www.GoStanford.com

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Existe uma ou mais atrações locais "obrigatórias"?

Visite a nossa página de localização para muitos lugares divertidos e interessantes para visitar durante a sua estadia no Hotel Cardinal.

Diversos

Existe acesso à Internet de alta velocidade?

O acesso gratuito Wi-Fi de alta velocidade é oferecido em todas as áreas comuns do hotel e dos quartos de hóspedes.


Existe algum consulado na vizinhança?

Existem muitos escritórios consulados localizados no centro de São Francisco. Mais informações podem ser acessadas através da Câmara de São Francisco em http://www.sfchamber.com/.