• Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Es posible el check-in temprano o el check-out tardío?

Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para acomodar el check-in temprano y las solicitudes de salida tardía, sin embargo, estos serán honrados en función de la disponibilidad. Consulte en recepción sobre el check-out tardío. Después de la 1:00 p. M. Se aplicará la tarifa de un día completo y la habitación se extenderá por esa noche.

Política de cancelación las 24 horas

Preguntas más frecuentes
Puede cancelar su reserva sin una multa solo si cancela antes de las 2:00 p. M. Del día anterior a la llegada. Si cancela después de las 2 p. M. Del día anterior a la llegada, se le cobrará una multa equivalente al costo de la habitación + impuesto de 1 noche sin excepción. Para recuperar el costo de un cargo de cancelación tardía por parte del Hotel Cardinal debido a una cancelación de vuelo, por cualquier motivo o enfermedad, lo alentamos a considerar la compra de un seguro de cancelación de viaje. No reembolsaremos el recargo incurrido debido a un error de reserva realizado por el huésped o el agente de reservas del huésped.


Duración de la estancia

La duración máxima de la estadía permitida es de 28 días.

Llegada

Preguntas más frecuentes

¿Qué tan lejos está el hotel de los aeropuertos locales?

El Cardinal Hotel está convenientemente ubicado a 32 km del aeropuerto internacional de San Francisco, a aproximadamente 35 a 45 minutos en coche o taxi, a 55 minutos en CalTrain y BART ya 26 km del aeropuerto internacional de San José, que se encuentra aproximadamente a 20 minutos en coche o taxi

Preguntas más frecuentes
¿Hay estacionamiento disponible en el hotel?
  • El Hotel Cardinal no tiene estacionamiento en el sitio. Los huéspedes deben estacionarse en las calles de la ciudad o en los estacionamientos públicos. El estacionamiento público más cercano se encuentra diagonalmente al otro lado de la calle del hotel debajo del Ayuntamiento de Palo Alto.
  • La mayoría del estacionamiento entre semana en Palo Alto es gratuito, pero tiene un horario limitado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Hay un estacionamiento de tres pisos debajo del edificio del Ayuntamiento, directamente al otro lado de la calle del hotel, donde el límite de tiempo es de 3 horas. La mayoría de los otros lotes y estacionamiento en la calle están limitados a 2 horas.
  • Los permisos diarios de estacionamiento están disponibles para la compra por $ 25.00 por día en la recepción.
  • El estacionamiento de fin de semana es gratis y sin restricciones desde el viernes a las 5:00 p.m. hasta el lunes a las 8:00 a.m.

Temas generales

¿Hay un Concierge? ¿Qué servicios específicos brinda el conserje?

El servicio de conserjería está disponible en nuestra recepción. Nuestro equipo está bien versado en recomendaciones sobre restaurantes locales, atracciones y eventos especiales.


¿Cuál es el vestido apropiado en la propiedad?

Nuestro código de vestimenta es moderno, moderno e informal.


¿Puedo enviar faxes?

La recepción estará encantado de enviarle o recibir faxes como invitado registrado. Tenga en cuenta que hay un cargo de $ 0.50 por página por este servicio.


¿Tienes taxis disponibles?

Los taxis están disponibles las 24 horas, los 7 días a la semana, y se pueden organizar a través de la recepción. Espere un período de gracia de 15 minutos entre solicitar un taxi y su llegada.

Alojamientos

Preguntas más frecuentes

¿Tienes aire acondicionado?

Debido a la naturaleza histórica de nuestro hotel, nuestras habitaciones no tienen aire acondicionado. Todas nuestras habitaciones tienen ventanas que se abren y cuentan con ventiladores de techo. También tenemos ventiladores Dyson disponibles a pedido disponibles.

¿Qué tipo de ropa de cama y almohadas se colocan en cada cama?

Cada habitación está equipada con lujosos edredones de plumas de ganso blanco. Todas nuestras camas lujosamente suaves tienen almohadas blancas de pluma de ganso y almohadas hipoalergénicas.

También ofrecemos ropa de cama y almohadas hipoalergénicas bajo petición para nuestros huéspedes.


¿Qué categorías de habitaciones están disponibles y cuáles son las diferencias?

Ofrecemos una amplia gama de categorías de habitaciones para satisfacer sus necesidades. Por favor, consulte las descripciones detalladas en la sección de habitaciones de este sitio web.


¿La tarifa incluye el desayuno?

El desayuno Cardinal está incluido en todas las reservas para los tipos de habitación Standard y Deluxe en reservas reservadas con la "tarifa estándar más baja", tarifa de afiliación de Stanford, tarifa del departamento de Stanford y tarifa corporativa. Si el Desayuno Cardinal está incluido en su habitación y le gustaría tomar el desayuno continental , no se preocupe. Estamos más que felices de hacer ese ajuste por usted.

El desayuno de cortesía está incluido en nuestras habitaciones Standard y Deluxe la mayoría de los días. El desayuno de cortesía no está incluido en las habitaciones con baño compartido. Por favor visita el calendario de blackout verifica tus fechas. El desayuno y las mimosas siempre están incluidos en nuestro paquete de alojamiento y desayuno.

Si el Desayuno Cardinal es más de lo que te gustaría, no te preocupes. Tenemos una opción de desayuno continental que será la adecuada para usted.

El desayuno principal se puede agregar por $ 18.00 o un desayuno continental por $ 12.00.

Recreación y entretenimiento

Preguntas más frecuentes

¿Qué instalaciones de entrenamiento se encuentran cerca?

Form Fitness es el principal gimnasio de Palo Alto. Convenientemente ubicado en el corazón del centro de la ciudad en la esquina de Lytton y Bryant en 445 Bryant. Form Fitness está abierto los 7 días de la semana y tiene una serie de servicios y comodidades para sus miembros e invitados que incluyen:

  • Clases grupales de ejercicios
  • Entrenamiento personal
  • Explosión del cuerpo
  • Jiu Jitsu
  • Ciclo de potencia
  • Tai Chi
  • Servicio de toallas
  • Entrenamiento en grupos pequeños

Los huéspedes pueden comprar pases de un día con descuento para formar Fitness Palo Alto. Los pases diarios cuestan $ 25.00 por día y pueden comprarse con su reserva en línea o en la recepción del hotel en cualquier momento.

Preguntas más frecuentes
¿Se pueden reservar con anticipación las actividades deportivas?

Visite el sitio web de Stanford Sports para obtener información sobre boletos en www.GoStanford.com

Preguntas más frecuentes
¿Hay una o más atracciones locales "debe ver"?

Visite nuestra página de ubicación para conocer muchos lugares divertidos e interesantes para visitar durante su estadía en el Hotel Cardinal.

Diverso

¿Hay acceso a Internet de alta velocidad?

Se ofrece WiFi de alta velocidad de cortesía en todas las áreas comunes del hotel y en las habitaciones.


¿Hay consulados en la vecindad?

Hay muchas oficinas consulares ubicadas en el centro de San Francisco. Se puede acceder a más información a través de la Cámara de San Francisco en http://www.sfchamber.com/.